Diversidad

La diversidad defiende las formas de pensar, sentir y desear de las personas. De esta manera, viene a romper los esquemas, paradigmas y tabúes que históricamente se habían establecido. Aunque éste término ha sido empleado con frecuencia para referirse a las distintas orientaciones del deseo sexual de las personas, incluye también las identidades de género, las diversas formas sexuales que existen y hasta personas discapacitadas más allá de las categorías tradicionales y excluyentes de hombre y mujer. 

Es de suma importancia el capacitarnos sobre la diversidad sexual y la diversidad de personas ya que definitivamente esto mejora las relaciones interpersonales de nuestra sociedad. El mejorar las relaciones interpersonales implica no criticar a los demás, aunque no compartamos sus decisiones estamos obligados a respetarlos. Al capacitarnos nos informamos y evitamos herir a otras personas con comentarios o frases que muchas veces por ignorancia ni siquiera sabemos lo que significan y las repercusiones que éstas podrían tener.

Las personas sufren la discriminación de distintas formas y entre los errores que más cometemos cuando nos relacionamos con personas discapacitadas o con diversidad están los insultos, hostilidad, despido del lugar de trabajo, exclusión comunitaria e incluso leyes que penalizan con cárcel las relaciones sexuales entre personas del mismo sexo con consentimiento. A menudo experimentan la discriminación en los servicios de salud y son maltratados por la policía. Por otra parte, la discriminación y las agresiones en la escuela provocan que muchas personas sean expulsadas o abandonen los centros educativos, perdiendo la oportunidad de desarrollarse y conseguir empleos formales.

Algunos ejemplos de errores que cometemos o frases groseras que decimos son: playo, tortillera, flor, mariposa, nos burlamos de su femineidad o masculinidad, creemos que no tienen fuerza, no son capaces de defenderse, lloran por todo y no sienten. Creemos que ya están acostumbrados a sentirse mal y a que la gente los ofenda. Estamos tan equivocados respecto a este tema que hasta muchas veces ellos y ellas se lo empiezan a creer.

En mi opinión en Costa Rica no se tiene tolerancia a la diversidad. Es cierto que día a día nuestra cultura respecto a este tema está cambiando y tal vez ya nos estamos encaminando hacia una mayor tolerancia pero aún no lo hemos logrado del todo. Ejemplo de esto son la falta de adecuaciones en instalaciones y transporte público  entre otros para las personas con algún tipo de incapacidad. Los discriminamos y muchas veces los mismos choferes de bus no les paran por pereza a subir la silla y no les gusta que los ancianos no paguen. Esto me parece muy insensato ya que no recuerdan que tienen padres, madres y hasta ellos mismos quienes algún día serán también adultos mayores. Por otra parte, como somos un país de machistas, a las personas homosexuales se les discrimina increíblemente y no se les permite expresarse libremente.

Técnica Nominal

Es una estrategia para conseguir información de una manera estructurada, en la cual las ideas son generadas en un ambiente libre de tensión o estrés, donde las personas exponen sus ideas tanto de forma oral como escrita. El proceso se utiliza mucho hospitales, servicios sociales y escuelas  para maximizar la participación de los grupos para resolver problemas.

La técnica garantiza una participación balanceada de todas las personas del grupo, por lo que se aprovecha al máximo el conocimiento y la experiencia de cada uno de los participantes. El proceso toma unas dos horas.

 El Grupo nominal es muy útil para identificar problemas, establecer soluciones y establecer prioridades. Esto se realiza al determinarse los problemas de mayor prioridad, decidir estrategias para estudiar las necesidades. Ésta tiene la ventaja de que se pueden reclutar personas de diferente condición social, la actividad no se presta a que los miembros más extrovertidos o de mayor status dominen la discusión. También es más fácil de planificar y diseñar, ya que una o dos preguntas serán suficientes.  

Según investigaciones en internet se recomienda que el número de participantes en el Grupo Nominal sea de unas 10 personas conocedoras del tema a tratarse, lo ideal es que se utilice en empresas no muy grandes ya que así tomamos las principales ideas proporcionadas por los colaboradores y así poder aplicarlas y poder tomarlas en cuenta todas.. Si los temas a tratarse son muchos, entonces se recomiendan diferentes Grupos Nominales, cada uno con diferentes objetivos.

Un ejemplo importante donde podría aplicarse esta técnica podría ser la de una reunión de una empresa donde se quiere hacer un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) donde un pequeño grupo de trabajo de sus ideas u opiniones de estas mismas y se tomen en cuenta para establecer este estudio. A partir de ahí tomar en cuenta y empezar a formularlo.

Trabajo en Equipo

Me parece que el trabajo en equipo es muy importante ya que muchas veces dejamos de lado la cooperación y queremos hacer todo nosotros mismos pero esto no debería ser lo adecuado ya que aumenta el nivel de estrés y no nos desempeñamos de la mejor manera. Por eso lo ideal es trabajar en equipo y mejorar.

Durante el trabajo grupal que hicimos de construir una torre de globos creo que mi papel era el de trabajador en equipo ya que me gusta la idea de cooperar y motivar un poco para realizar los trabajos.

Según la lectura del libro y la autovaloración me gusta mucho resolver problemas y tomar decisiones. Dar mi opinión pero de forma grupal y siempre tomando en cuenta la opinión de mis compañeros. Trato de tomar los aspectos positivos y aplicarlos en el trabajo, así de esta manera tal vez mis compañeros de trabajo tomen la misma actitud y vean que esto es posible.

Por otra parte, en el video de los gansos, creo que la frase o aspecto más importante que se aplica en nuestra empresa es el de “Cuando el ganso líder se cansa, se pone en la cola y es relevado inmediatamente por otro". En mi opinión esta frase nos dice que hay que ceder nuestras tareas, de esta manera dejamos que otras personas nos ayuden, no nos estresamos tanto y nuestros colaboradores aprenden a realizar las tareas que nosotros hacemos. Así en caso de que falte alguno al trabajo por diferentes motivos entonces otro podrá brindar soporte o ayuda cuando esto suceda.

Finalmente, para alcanzar nuestros objetivos de una manera eficiente y eficaz ya sea dentro de una empresa o incluso en la vida, debemos tomar en cuenta estos consejos y sobretodo aplicarlos a nuestra vida cotidiana. También es importante recordar que todos somos buenos en diferentes cosas y como buenos líderes debemos saber identificarlos y colocarlos en las empresas en los puestos adecuados a sus habilidades para crear una motivación adecuada.

Preguntas de análisis y revisión

La recapitulación es una técnica poderosa ya que nos permite verificar la información aportada por el mensajero. El objetivo es integrar la información a la actualidad, repasando la información ya transmitida para volverla a preguntar y repasar para confirmar que si se entendió.
 Tres escenarios estresantes en el trabajo en donde se establece  una conversación en mi opinión personal pueden ser el momento de una renuncia o despido del personal de la empresa donde ud trabaja, una discusión entre dos gerentes sobre a quién contratar (ambos quieren contratar dos personas diferentes) y finalmente ser la tercera en discordia en una pelea de compañeras o compañeros de trabajo.
Una forma adecuada de apartar el ambiente estresante del trabajo es mejorarlo y qué mejor manera de lograrlo que aportando buenas ideas y sugerencias para mejorar nuestro trabajo. El problema viene cuando su gerente no quiere escucharlo ni tomar en cuenta sus sugerencias.
En estos casos creo que es prudente primero plantear la situación directamente a su jefe de departamento, explicarle la situación y darle a conocer que se siente ignorado porque no toman en cuenta sus sugerencias. Lo ideal siempre es comunicarse directamente con la persona del problema, si este ya no atiende lo adecuado es ir con su superior y así sucesivamente.
Por otra parte, si no son atendidas sus sugerencias de ninguna forma tal vez encontrar una manera en la que las pueda aplicar solamente ud en su área de trabajo podría ser la solución.
Ya que estamos mencionando las diferencias de comunicación, me parece importante señalar cómo afectan las diferencias de género en la conducción de reuniones. Me parece que el permitir un comentario o hacer el mismo comentario ofensivo o discriminatorio hacia cualquier sexo, fomenta el machismo, feminismo y hace que las personas se sientan menos que otras. Tenemos que recordar que todos somos iguales en dignidad y nadie es menos que nadie, simplemente que cada uno tiene capacidades en diferentes áreas y se desempeña mejor en estas.